Podmienky používania

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Tralo s.r.o., so sídlom [adresa], IČO: [IČO], zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu [mesto], oddiel Sro, vložka číslo [číslo] (ďalej len "Prevádzkovateľ") a používateľmi internetovej platformy Tralo (ďalej len "Používateľ").

Registráciou a používaním služieb platformy Tralo vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami.

2. Definície

Platforma:

Internetová stránka a mobilná aplikácia Tralo dostupná na adrese tralo.sk

Služby:

Sprostredkovanie kontaktu medzi kupujúcimi a predávajúcimi

Inzerát:

Ponuka tovaru alebo služby zverejnená používateľom na platforme

Účet:

Registrovaný profil používateľa na platforme

3. Predmet zmluvy

Prevádzkovateľ poskytuje používateľom nasledujúce služby:

• Sprostredkovanie kontaktu medzi kupujúcimi a predávajúcimi
• Technické zabezpečenie platformy pre zverejňovanie inzerátov
• Vyhľadávanie a filtrovanie inzerátov
• Komunikačné nástroje medzi používateľmi
• Základnú technickú podporu

4. Registrácia a účet

4.1 Podmienky registrácie

• Registrovať sa môžu len osoby staršie ako 18 rokov
• Jeden používateľ môže mať len jeden účet
• Všetky údaje musia byť pravdivé a aktuálne
• Registrácia je bezplatná

4.2 Zodpovednosť za účet

• Používateľ je zodpovedný za bezpečnosť svojho účtu
• Heslo nesmie byť zdieľané s tretími stranami
• Podozrivé aktivity je potrebné okamžite nahlásiť
• Účet nie je prenosný na inú osobu

5. Práva a povinnosti používateľa

5.1 Práva používateľa

• Bezplatné používanie základných funkcií platformy
• Zverejňovanie inzerátov v súlade s pravidlami
• Kontaktovanie ostatných používateľov
• Prístup k technickej podpore
• Ukončenie účtu kedykoľvek

5.2 Povinnosti používateľa

• Dodržiavanie týchto VOP a pravidiel platformy
• Poskytovanie pravdivých informácií
• Rešpektovanie práv ostatných používateľov
• Nepoužívanie platformy na nezákonné účely
• Aktualizácia kontaktných údajov

6. Práva a povinnosti prevádzkovateľa

6.1 Práva prevádzkovateľa

• Úprava a vývoj platformy
• Moderovanie obsahu a komunikácie
• Pozastavenie alebo zrušenie účtu pri porušení pravidiel
• Odstránenie nevhodného obsahu
• Zmena VOP s predchádzajúcim upozornením

6.2 Povinnosti prevádzkovateľa

• Zabezpečenie technickej funkčnosti platformy
• Ochrana osobných údajov používateľov
• Poskytovanie základnej technickej podpory
• Informovanie o zmenách VOP

7. Obmedzenie zodpovednosti

7.1 Vylúčenie zodpovednosti

Prevádzkovateľ nezodpovedá za:

• Škody vzniknuté z obchodných transakcií medzi používateľmi
• Pravdivosť informácií v inzerátoch
• Kvalitu a stav predávaného tovaru
• Dodržanie zákonných povinností používateľmi
• Technické výpadky mimo kontroly prevádzkovateľa
• Konanie tretích strán

8. Duševné vlastníctvo

Všetky práva duševného vlastníctva k platforme, jej dizajnu, funkcionalite a obsahu patria prevádzkovateľovi alebo tretím stranám, ktoré udelili licenciu.

• Používateľ nesmie kopírovať, upravovať alebo distribuovať obsah platformy
• Používateľ udeľuje prevádzkovateľovi licenciu na použitie svojho obsahu
• Porušenie autorských práv bude riešené podľa platnej legislatívy

9. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatnými Zásadami ochrany súkromia , ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP.

10. Riešenie sporov

10.1 Mimosúdne riešenie

Snažíme sa riešiť všetky spory mimosúdne. Kontaktujte nás na:

• E-mail: spory@tralo.sk
• Telefón: +421 XXX XXX XXX
• Kontaktný formulár: tralo.sk/legal/kontakt

10.2 Súdne riešenie

Ak sa spor nevyrieši mimosúdne, príslušné sú súdy Slovenskej republiky podľa sídla prevádzkovateľa. Vzťahy sa riadia slovenským právom.

11. Ukončenie zmluvy

11.1 Ukončenie používateľom

• Používateľ môže kedykoľvek zmazať svoj účet
• Zmazanie účtu je nevratné
• Aktívne inzeráty budú automaticky odstránené

11.2 Ukončenie prevádzkovateľom

• Pri porušení VOP alebo pravidiel platformy
• Pri podozrení na podvodné aktivity
• Pri ukončení prevádzky platformy (s 30-dňovou výpovednou lehotou)

12. Záverečné ustanovenia

• Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 1. január 2025
• Zmeny VOP budú oznámené 14 dní vopred
• Pokračovaním v používaní služby po zmenách vyjadrujete súhlas
• Ak je niektoré ustanovenie neplatné, ostatné zostávajú v platnosti
• VOP sú dostupné na adrese tralo.sk/legal/podmienky-pouzivania

13. Kontaktné údaje